Kada kupite komad nakita OmniaOro® imate pravo na doživotnu garanciju.
® OmniaOrodobro obraća pažnju na potpuno zadovoljstvo kupaca, jer kada kupite OmniaOro® dragulj, sigurno ćete kupiti dragulj fine proizvodnje u potpunosti u 18 Kt zlata i samim tim apsolutne vrednosti. Zato štitimo naše mušterije doživotnom garancijom.
Pravo na doživotnu garanciju važi u slučaju da se na dragulje koje ste kupili pojave sledeći problemi pojave:
- Razbijanje/gubitak kamena
- Razbijanje lanca ogrlice ili narukvice
- Prolećni prekid ili nedostaci zatvaranja
- Oksidacija nakita zbog kontakta sa spoljnim agentima
Pravo na doživotnu garanciju nije važeće u sledećim slučajevima:
- Slučajno razbijanje koralnih minđuša ili privesaka
- Udubljenja ili deformacije zbog slučajnih udara
- U slučaju da je dragulj izmenio tehničar nevezan za OmniaOro
*Suštinski uslov za korist od usluge doživotne garancije je potvrda o garanciji koju ste dobili u trenutku kupovine.
Procedura za vršenje doživotne garancije
Komunicirajte putem e-pošte info@omniaoro.it ili telefonom na broj: 0881 030200 vaša želja da ostvarite pravo na doživotnu garanciju.
Potrebno je preneti i broj porudžbine, ime naručioca, opis neispravnosti, fotografiju oštećenog artikla i količinu artikala koji će biti poslati pod garancijom.
Sačekajte potvrdu od OmniaOro® e-poštom ili telefonom i sledite ove korake:
Rasporedite isporuku artikla pažljivo upakovanog u originalno pakovanje i upotpunite sa svim dodacima, garantnom potvrdom i svime što je prvobitno sadržano pomoću kurira po vašem izboru.
Osigurajte pošiljku protiv krađe i oštećenja transporta i snosite troškove pošiljke.
Ako proizvod nije osiguran za vrednost naznačenu u fakturi, u slučaju oštećenja ili gubitka tokom transporta, OmniaOro® nikakvu odgovornost.
Naznačite detalje pošiljaoca o paketu i pošaljite proizvod na sledeću adresu: -Momenti Preziosi- Via F.P. Garofalo 23 71032 - Biccari (FG) Italija.
Po dolasku paketa u magacin, proizvod će biti ispitan zbog oštećenja, neovlašćenog menjanja i prisustva svih delova.
Nakon toga OmniaOroće ® nastaviti da šalje popravljeni i servisiran artikal besplatno.