Pri kúpe OmniaOro® šperku máte nárok na doživotnú záruku.
® OmniaOrovenuje veľkú pozornosť plnej spokojnosti zákazníkov, pretože keď si kúpite OmniaOro® šperk, určite si kúpite šperk jemnej výroby celý z 18 kt zlata, a teda absolútnej hodnoty. Preto chránime našich zákazníkov doživotnou zárukou.
Právo na doživotnú záruku je platné v prípade, že sa na zakúpených šperkoch vyskytnú nasledujúce problémy:
- Rozbitie/strata kameňa
- Prerušenie retiazky náhrdelníka alebo náramku
- Zlomenie alebo zatvorenie pružiny
- Oxidácia šperkov v dôsledku kontaktu s vonkajšími činiteľmi
Právo na doživotnú záruku neplatí v nasledujúcich prípadoch:
- Náhodné rozbitie koralových náušníc alebo príveskov
- Preliačiny alebo deformácie v dôsledku náhodných nárazov
- V prípade, že šperk bol upravený technikom, ktorý nemá vzťah k OmniaOro
*Nevyhnutnou podmienkou pre využitie doživotného záručného servisu je záručný list, ktorý ste dostali v čase nákupu.
Postup pri uplatnení doživotnej záruky
Oznámte e-mailom info@omniaoro.it alebo telefonicky na čísle: 0881 030200 svoje želanie uplatniť právo na doživotnú záruku.
Ďalej je potrebné uviesť číslo objednávky, meno kupujúceho, popis vady, fotografiu poškodenej veci a množstvo vecí, ktoré majú byť zaslané v záruke.
Počkajte na potvrdenie od OmniaOro® e-mailom alebo telefonicky a postupujte takto:
Zabezpečte prepravu položky starostlivo zabalenej v originálnom obale a spolu so všetkým príslušenstvom, záručným listom a všetkým, čo pôvodne obsahovalo, kuriérom podľa vášho výberu.
Poistite zásielku proti krádeži a poškodeniu pri preprave a znášajte náklady na prepravu.
Ak výrobok nebol poistený na hodnotu uvedenú na faktúre, v prípade poškodenia alebo straty, ku ktorej dôjde počas prepravy, OmniaOro® stráca akúkoľvek zodpovednosť.
Na balíku uveďte údaje o odosielateľovi a produkt pošlite na nasledujúcu adresu: -Momenti Preziosi- Via F.P. Garofalo 23, 71032 - Biccari (FG) Taliansko.
Po príchode balíka do skladu bude výrobok skontrolovaný na poškodenie, manipuláciu a prítomnosť všetkých častí.
Následne OmniaOro® pristúpi k bezplatnému zaslaniu opraveného a opraveného tovaru.