OmniaOro ® garantează dreptul de a se retrage, din orice motiv, din achiziția efectuată pe site-ul nostru. Această regulă este valabilă doar pentru achizițiile efectuate la distanță, în care cumpărătorul nu a putut vizualiza produsul anterior. Pentru exercitarea dreptului de retragere este necesara transmiterea, in termen si nu mai tarziu de 14 zile de la primirea marfii, a unei comunicari in care se exprima intentia de retragere din contract. Conform legii, costurile de transport vor fi suportate de cumparator.
Odată depășit acest termen, nu mai este posibilă returnarea articolelor.
Dreptul de retragere DECACE TOTAL dacă produsul returnat nu este intact, adică: lipsa ambalajului original, absența elementelor integrale ale produsului (accesorii, garanție, manuale de instrucțiuni etc.) deteriorarea produsului din alte motive decât transportul. sau dacă articolele achiziționate au fost personalizate anterior cu gravuri.
Procedura de returnare a produsului
Trimiteți în termen de 14 zile de la primirea mărfii (data de livrare este certificată de scrisoarea de transport al curierului) un e-mail la info@omniaoro.it următoarele vor:
Disponibilitatea de a exercita dreptul de retragere, descrierea, marca, modelul si cantitatea bunurilor.
Așteptați autorizația de expediere a materialului.
Furnizați, folosind un curier la alegere, livrarea produsului ambalat cu grijă în ambalajul original, complet cu toate accesoriile, manualele de instrucțiuni și tot ceea ce conține inițial.
Asigurați transportul împotriva furtului și daunelor cauzate de transport și plătiți costurile aferente.
In cazul in care produsul returnat nu a fost asigurat pentru valoarea indicata pe factura, in caz de deteriorare sau pierdere in timpul transportului, OmniaOro isi rezerva dreptul de a percepe orice daune suferite prin retinerea acestora din sumele de rambursat.
Indicați detaliile expeditorului pe ambalaj și trimiteți produsul la următoarea adresă -Cristinziano- Via FP Garofalo 23, 71032 - Biccari (FG) Italia.
La sosirea coletului în depozit, produsul va fi examinat pentru a se aprecia orice deteriorare, manipulare și prezența tuturor pieselor (integritatea substanțială a articolului returnat este o condiție esențială pentru exercitarea dreptului de retragere).
OmniaOro va proceda, prin transfer bancar, PayPal sau orice alta metoda de plata, la rambursarea aferenta costului bunurilor, nu inainte de primirea bunurilor.
