Ao comprar uma jóia OmniaOro® você tem direito a Garantia de Vida.
OmniaOro® presta muita atenção à plena satisfação dos clientes, porque ao comprar uma jóia OmniaOro®, você tem certeza de comprar uma jóia de fabricação fina inteiramente em ouro 18 Kt e, portanto, de valor absoluto. Por esta razão nós cauteli nossos clientes com Garantia de Vida.
O direito à Garantia de Vida, é válido no caso de que os seguintes problemas devem ocorrer às jóias que você comprou:
- Quebra/perda de uma pedra
- Quebra de uma cadeia de colar ou pulseira
- quebra de mola ou falhas de fechamento
- Oxidação de jóias devido ao contato com agentes externos
O direito à Garantia de Vida, não válido nos seguintes casos:
- Rotação acidental de brincos ou pingentes em coral
- Choques ou deformações acidentais
- Não- Caso a jóia tenha sido modificada por um técnico estrangeiro para OmniaOro
*Condição essencial para beneficiar do serviço Garantia de Vida, é o certificado de garantia que recebeu no momento da compra.
Procedimento de Garantia de Vida
Comunicar via e-mail para info@omniaoro.it ou por telefone: 0881 030200 a vontade de exercer o direito de Garantia à Vida.
Também é necessário comunicar o número de ordem, nome do comprador, descrição do defeito, fotos do item danificado e quantidade dos itens a serem enviados em garantia.
Aguardando a confirmação de OmniaOro® por e-mail ou por telefone e siga o seguinte procedimento:
Fornecer a entrega do item cuidadosamente embalado na embalagem original e completa de cada acessório, certificado de garantia e tudo originalmente contido usando um mensageiro de sua escolha.
Assegure-se contra roubo e transporte danificar a expedição e assumir o controle das despesas relacionadas.
Se o produto não tiver sido seguro para o valor indicado na fatura, em caso de dano ou perda durante o transporte, OmniaOro® cai de qualquer responsabilidade.
Indicar os dados do remetente no pacote e enviar o produto para o seguinte endereço: -Cristinziano- Via F.P. Garofalo 23 71032 - Biccari (FG) Itália.
Após a chegada do pacote em estoque, o produto será examinado para avaliar qualquer dano, manipulação e presença de todas as partes.
A seguir, OmniaOro® prosseguirá para enviar o artigo reparado e revisado gratuitamente.