Kupując biżuterię OmniaOro®, masz prawo do dożywotniej gwarancji.
® OmniaOrozwraca szczególną uwagę na pełną satysfakcję klientów, ponieważ kupując OmniaOro® biżuterię, masz pewność, że kupujesz klejnot wysokiej jakości wykonany w całości z 18-karatowego złota, a zatem o wartości bezwzględnej. Dlatego chronimy naszych klientów dożywotnią gwarancją.
Prawo do dożywotniej gwarancji obowiązuje w przypadku wystąpienia następujących problemów z zakupioną biżuterią:
- Złamanie/utrata kamienia
- Zerwanie łańcuszka naszyjnika lub bransoletki
- Pęknięcie sprężyny lub wady zamknięcia
- Utlenianie biżuterii w wyniku kontaktu z czynnikami zewnętrznymi
Prawo do dożywotniej gwarancji nie przysługuje w następujących przypadkach:
- Przypadkowe stłuczenie koralowych kolczyków lub wisiorków
- Wgniecenia lub deformacje spowodowane przypadkowymi uderzeniami
- W przypadku, gdy klejnot został zmodyfikowany przez technika niezwiązanego z OmniaOro
*Niezbędnym warunkiem skorzystania z usługi dożywotniej gwarancji jest karta gwarancyjna otrzymana w momencie zakupu.
Procedura korzystania z dożywotniej gwarancji
Komunikuj się pocztą elektroniczną z info@omniaoro.it lub telefonicznie pod numerem: 0881 030200 o chęci skorzystania z prawa do dożywotniej gwarancji.
Konieczne jest również podanie numeru zamówienia, imienia i nazwiska nabywcy, opisu wady, zdjęcia uszkodzonego przedmiotu oraz ilości przedmiotów, które mają zostać wysłane w ramach gwarancji.
Poczekaj na potwierdzenie od OmniaOro® e-mailem lub telefonicznie i wykonaj następujące kroki:
Zorganizuj wysyłkę przedmiotu starannie zapakowanego w oryginalne opakowanie i wraz ze wszystkimi akcesoriami, kartą gwarancyjną i wszystkim, co oryginalnie się znajdowało, za pośrednictwem wybranego kuriera.
Ubezpieczyć przesyłkę od kradzieży i uszkodzeń transportowych oraz ponieść koszty przesyłki.
Jeżeli produkt nie był ubezpieczony na wartość wskazaną na fakturze, w przypadku uszkodzenia lub ubytku powstałego podczas transportu, OmniaOro® traci wszelką odpowiedzialność.
Podaj dane nadawcy na paczce i wyślij produkt na adres: -Momenti Preziosi- Via F.P. Garofalo 23 71032 - Biccari (FG) Włochy.
Po przybyciu paczki do magazynu produkt zostanie sprawdzony pod kątem uszkodzeń, manipulacji i obecności wszystkich części.
Następnie OmniaOro® przystąpi do bezpłatnej wysyłki naprawionego i serwisowanego przedmiotu.