Når du kjøper et smykke OmniaOro® har du krav på livstidsgarantien.
® OmniaOrolegger stor vekt på kundenes fulle tilfredshet, fordi når du kjøper en OmniaOro® juvel, er du sikker på å kjøpe en juvel av fin produksjon helt i 18 Kt gull og derfor av absolutt verdi. Derfor beskytter vi kundene våre med livstidsgarantien.
Retten til livstidsgaranti er gyldig i tilfelle følgende problemer oppstår på juvelene du har kjøpt:
- Brudd/tap av stein
- Bryte kjedet på et halskjede eller armbånd
- Fjærbrudd eller lukkefeil
- Oksidasjon av smykker på grunn av kontakt med eksterne agenter
Retten til livstidsgaranti er ikke gyldig i følgende tilfeller:
- Utilsiktet brudd på koralløredobber eller anheng
- Bulker eller deformasjoner på grunn av utilsiktede støt
- I tilfelle juvelen har blitt endret av en tekniker som ikke er relatert til OmniaOro
*En viktig betingelse for å dra nytte av livstidsgarantitjenesten er garantisertifikatet du mottok på kjøpstidspunktet.
Prosedyre for utøvelse av livstidsgaranti
Kommuniser via e-post til info@omniaoro.it eller telefon på: 0881 030200 ditt ønske om å utøve retten til livstidsgaranti.
Det er også nødvendig å oppgi ordrenummer, navn på kjøper, beskrivelse av feilen, bilde av den skadede varen og mengden av varene som skal sendes under garantien.
Vent på en bekreftelse fra OmniaOro® via e-post eller telefon, og følg disse trinnene:
Ordne forsendelsen av varen forsiktig pakket i originalemballasjen og komplett med alt tilbehør, garantisertifikatet og alt som opprinnelig ble inneholdt ved hjelp av en kurer etter eget valg.
Forsikre forsendelsen mot tyveri og transportskade og bær kostnadene for forsendelsen.
Hvis produktet ikke er forsikret for verdien som er angitt på fakturaen, i tilfelle skade eller tap oppstår under transport, mister OmniaOro® ethvert ansvar.
Angi avsenderens detaljer på pakken og send produktet til følgende adresse: -Momenti Preziosi- Via F.P. Garofalo 23 71032 - Biccari (FG) Italia.
Ved ankomst av pakken i lageret, vil produktet bli undersøkt for skade, manipulering og tilstedeværelse av alle deler.
Deretter vil OmniaOro® fortsette å sende den reparerte og betjente varen gratis.