Wanneer je een sieraad van OmniaOro® koopt, heb je recht op de levenslange garantie.
® OmniaOrobesteedt veel aandacht aan de volledige tevredenheid van klanten, want als u een OmniaOro® juweel koopt, bent u er zeker van dat u een juweel koopt van fijne fabricage volledig in 18 karaat goud en dus van absolute waarde. Daarom beschermen wij onze klanten met de levenslange garantie.
Het recht op levenslange garantie is geldig in het geval dat de volgende problemen zich voordoen met de juwelen die u hebt gekocht:
- Breuk/verlies van een steen
- Het breken van de ketting van een ketting of armband
- Veerbreuk of sluitingsdefecten
- Oxidatie van sieraden door contact met externe middelen
Het recht op levenslange garantie is niet geldig in de volgende gevallen:
- Per ongeluk breken van koraaloorbellen of hangers
- Deuken of vervorming als gevolg van onopzettelijke schokken
- In het geval dat het juweel is gewijzigd door een technicus die niets te maken heeft met OmniaOro
*Een essentiële voorwaarde om te profiteren van de levenslange garantieservice is het garantiecertificaat dat u op het moment van aankoop hebt ontvangen.
Procedure voor de uitoefening van de levenslange garantie
Communiceer per e-mail aan info@omniaoro.it of per telefoon op: 0881 030200 uw wens om het recht op levenslange garantie uit te oefenen.
Het is ook noodzakelijk om het bestelnummer, de naam van de koper, de beschrijving van het defect, de foto van het beschadigde artikel en de hoeveelheid artikelen die onder garantie moeten worden verzonden, mee te delen.
Wacht op een bevestiging van OmniaOro® per e-mail of telefoon en volg deze stappen:
Zorg voor de verzending van het artikel zorgvuldig verpakt in de originele verpakking en compleet met alle accessoires, het garantiebewijs en alles wat oorspronkelijk zit met een koerier naar keuze.
Verzeker de zending tegen diefstal en transportschade en draag de kosten van de zending.
Als het product niet verzekerd is voor de op de factuur aangegeven waarde, vervalt OmniaOro® elke aansprakelijkheid in geval van schade of verlies tijdens het transport.
Vermeld de gegevens van de afzender op het pakket en stuur het product naar het volgende adres: -Momenti Preziosi- Via F.P. Garofalo 23 71032 - Biccari (FG) Italië.
Bij aankomst van het pakket in het magazijn wordt het product onderzocht op beschadigingen, tampering en de aanwezigheid van alle onderdelen.
Vervolgens zullen OmniaOro® overgaan tot het kosteloos verzenden van het gerepareerde en onderhouden artikel.