OmniaOro ® garandeert het recht om, om welke reden dan ook, de aankoop op onze website te herroepen. Deze regel geldt alleen voor aankopen op afstand, waarbij de koper het product voorheen niet kon bekijken. Om het herroepingsrecht uit te oefenen is het noodzakelijk om binnen en uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de goederen een bericht te sturen waarin het voornemen om de overeenkomst te herroepen wordt uitgedrukt. Volgens de wet zijn de verzendkosten voor rekening van de koper.
Zodra deze termijn is overschreden, is het niet meer mogelijk om de artikelen te retourneren.
Het herroepingsrecht vervalt VOLLEDIG als het geretourneerde product niet intact is, dat wil zeggen: ontbreken van de originele verpakking, ontbreken van integrale elementen van het product (accessoires, garantie, handleidingen, enz.) schade aan het product om andere redenen dan transport of als de gekochte artikelen eerder zijn gepersonaliseerd met gravures.
Procedure voor het retourneren van producten
Stuur binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen (de leveringsdatum wordt gecertificeerd door de vrachtbrief van de koerier) een e-mail naar info@omniaoro.it met het volgende:
Bereidheid om het herroepingsrecht uit te oefenen, beschrijving, merk, model en hoeveelheid van de goederen.
Wacht op de toestemming om het materiaal te verzenden.
Zorg, met behulp van een koerier naar keuze, voor de verzending van het product, zorgvuldig verpakt in de originele verpakking, compleet met alle accessoires, handleidingen en alles wat er oorspronkelijk in zat.
Verzeker de zending tegen diefstal en schade veroorzaakt door transport en betaal de daaraan verbonden kosten.
Indien het geretourneerde product niet verzekerd is voor de waarde vermeld op de factuur, behoudt OmniaOro zich in geval van schade of verlies tijdens het transport het recht voor om eventuele geleden schade in rekening te brengen door deze in te houden op de te vergoeden bedragen.
Vermeld de afzendergegevens op de verpakking en stuur het product naar het volgende adres -Cristinziano- Via FP Garofalo 23, 71032 - Biccari (FG) Italië.
Bij aankomst van het pakket in het magazijn wordt het product onderzocht om eventuele schade, manipulatie en aanwezigheid van alle onderdelen te beoordelen (de substantiële integriteit van het geretourneerde artikel is een essentiële voorwaarde voor de uitoefening van het herroepingsrecht).
OmniaOro zal, via bankoverschrijving, PayPal of een andere betalingsmethode, overgaan tot terugbetaling van de kosten van de goederen, niet vóór ontvangst van de goederen.
