En achetant un bijou OmniaOro® vous avez le droit Garantie de vie.
OmniaOro® fait beaucoup d'attention à la pleine satisfaction des clients, parce que lors de l'achat d'un bijou OmniaOro®, vous êtes sûr d'acheter un bijou de fabrication entièrement en or 18 Kt et donc de valeur absolue. Pour cette raison nous cauteli nos clients avec Garantie de vie.
Le droit à la garantie de vie, est valable dans le cas où les problèmes suivants devraient survenir aux bijoux que vous avez achetés:
- Breaking/loss of a stone
- Breaking of a collier or bracelet chain
- Fermeture de printemps ou failles de fermeture
- Oxydation des bijoux en raison du contact avec des agents externes
Le droit à la garantie de vie, non valide dans les cas suivants:
- Rotation accidentelle des boucles d'oreilles ou des pendentifs dans les coraux
- Chocs ou déformations accidentelles
- Au cas où le bijou a été modifié par un technicien étranger OmniaOro
*Condition essentielle pour bénéficier du service Garantie de vie, est le certificat de garantie que vous avez reçu au moment de l'achat.
Procédure de garantie de vie
Communiquer par courriel à info@omniaoro.it ou par téléphone: 0881 030200 la volonté d'exercer le droit de garantie à la vie.
Il est également nécessaire de communiquer le numéro de commande, le nom de l'acheteur, la description du défaut, les photos de l'élément endommagé et la quantité des articles à envoyer dans la garantie.
Attendre la confirmation à partir de OmniaOro® par courriel ou par téléphone et suivre la procédure suivante:
Fournir la livraison de l'article soigneusement emballé dans l'emballage original et complet de chaque accessoire, certificat de garantie et tout contenu initialement en utilisant un messager de votre choix.
Assure-toi contre le vol et transporte les dommages et prend en charge les dépenses connexes.
Si le produit n ' a pas été assuré pour la valeur indiquée dans la facture, en cas de dommage ou de perte pendant le transport, OmniaOro® tombe de toute responsabilité.
Indiquez les données de l'expéditeur sur l'emballage et envoyez le produit à l'adresse suivante : - Cristinziano - Via F.P. Garofalo 23 71032 - Biccari (FG) Italie.
À l'arrivée du colis en stock, le produit sera examiné pour évaluer tout dommage, amortissement et présence de toutes les parties.
Suivant, OmniaOro® va procéder à l'envoi de l'article réparé et révisé gratuitement.