Il est possible d'acheter dans notre boutique en ligne de différentes manières :
Virement bancaire - Le virement bancaire doit être effectué au plus tard 7 jours à compter de la date d'achat. Une fois le délai de 7 jours dépassé, le bon de commande ne sera plus considéré comme valable et tous les articles seront remis en vente.
Si vous choisissez de payer via Carte de crédit, nous proposons une page de paiement hautement optimisée grâce à la technologie Stripe, une institution financière à la fiabilité incontestée dans les paiements en ligne, car elle est conforme à tous les systèmes de sécurité existants les plus importants tels que TLS, 3D Secure, PCI-DSS.
Si tu choisis Pay Pal en tant que mode de paiement, vous avez également la possibilité de payer en 3 versements mensuels pratiques, donc lors de la commande, vous devez simplement choisir PayPal comme mode de paiement et vous verrez alors automatiquement la fonctionnalité de paiement échelonné dans votre zone réservée PayPal.
Marque - L'achat sera finalisé dès le paiement de la marchandise. Dans le cas où la marchandise ne peut pas être livrée (acheteur absent, manque d'informations ou information incorrecte sur l'adresse de livraison, etc.), une deuxième tentative de livraison sera effectuée totalement gratuitement par le transporteur, mais si même la deuxième Si la tentative de livraison réussit, le colis restera stocké pendant 7 jours au bureau du transporteur. D'où l'acheteur peut aller chercher le colis directement au bureau du coursier dans un délai de 7 jours. Si le colis n'est pas récupéré dans un délai de 7 jours, il sera retourné à l'expéditeur.
Le paiement à la livraison n'est pas valable pour les expéditions en dehors du territoire italien.
S'il manque des informations dans l'adresse de livraison,OmniaOro® essaiera de vous contacter via les données fournies (e-mail ou mobile) pour obtenir ces informations. Cela peut entraîner un retard dans l'expédition.
Expédition
OmniaOro® s'engage à expédier les articles achetés dans les 2 jours ouvrables à compter de la date d'achat, via DHL, GLS ou Poste Italiane. S'il n'y a aucun problème lié à l'adresse de livraison (informations incorrectes ou manquantes).
OmniaOro®se réserve le droit de retarder les expéditions pendant les périodes de vacances (e.g. Noël) ou en cas de communications particulières aux clients effectuées au sein de ce site. Dans le cas où les marchandises commandées ne seraient plus disponibles pour des raisons particulières,OmniaOro® vous contactera (par e-mail ou par téléphone portable) pour vous informer de l'éventuel retard d'expédition. À ce stade, vous pourrez décider si vous souhaitez poursuivre et finaliser l'achat, ou si vous souhaitez demander le remboursement total des dépenses engagées. Pour les expéditions hors Europe, les droits de douane sont à la charge de l'acheteur.
Retour
OmniaOro® garantit le droit de se rétracter, pour quelque raison que ce soit, de l'achat effectué sur notre site Internet. Cette règle n'est valable que pour les achats effectués à distance, pour lesquels l'acheteur n'a pas pu visualiser le produit auparavant. Pour exercer le droit de rétractation, il est nécessaire d'envoyer, dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise, une communication dans laquelle est exprimée l'intention de se retirer du contrat. Conformément à la loi, les frais d'expédition seront à la charge de l'acheteur.
Une fois ce délai dépassé, il n'est plus possible de retourner les articles.
Le droit de rétractation DÉCOMPOSE TOTALEMENT si le produit retourné n'est pas intact, c'est-à-dire : absence de l'emballage d'origine, absence d'éléments constitutifs du produit (accessoires, garantie, manuels d'instructions, etc.) dommages au produit pour des raisons autres que le transport ou si les articles achetés ont été préalablement personnalisés avec des gravures.
Procédure de retour produit
Envoyez dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise (la date de livraison est certifiée par la lettre de transport du transporteur) un e-mail à info@omniaoro.it le texte suivant :
Volonté d'exercer le droit de rétractation, description, marque, modèle et quantité de la marchandise.
Attendez l’autorisation pour expédier le matériel.
Assurer, en utilisant le transporteur de votre choix, l'expédition du produit soigneusement emballé dans son emballage d'origine complet avec tous les accessoires, manuels d'instructions et tout ce qui était contenu à l'origine.
Assurez l’envoi contre le vol et les dommages causés par le transport et payez les frais y afférents.
Si le produit retourné n'a pas été assuré pour la valeur indiquée sur la facture, en cas de dommage ou de perte lors du transport, OmniaOro se réserve le droit de facturer les dommages éventuellement subis en les retenant sur les sommes à rembourser.
Indiquez les coordonnées de l'expéditeur sur l'emballage et envoyez le produit à l'adresse suivante -Cristinziano- Via F.P. Garofalo 23, 71032 - Biccari (FG) Italie.
A l'arrivée du colis en entrepôt, le produit sera examiné pour évaluer tout dommage, altération et présence de toutes les pièces (l'intégrité substantielle de l'article retourné est une condition essentielle pour l'exercice du droit de rétractation).
OmniaOro procédera, par virement bancaire, PayPal ou tout autre mode de paiement, au remboursement relatif au coût de la marchandise, au plus tard à la réception de la marchandise.
Facture
Si vous souhaitez recevoir la facture d'achat, vous devrez la communiquer au préalable à l'e-mail suivant : info@omniaoro.it, en fournissant le code univoco, le code fiscal et l'indirizzo di posta elettronica certificata.
Nous vous rappelons qu'à partir du 1er janvier 2008, en plus du numéro de TVA, le code fiscal est également requis.
Autre
OmniaOro® se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment, avec ou sans préavis.
