Kun ostat OmniaOro® korun, olet oikeutettu elinikäiseen takuuseen.
® OmniaOrokiinnittää erityistä huomiota asiakkaiden täydelliseen tyytyväisyyteen, koska kun ostat OmniaOro® jalokiven, ostat varmasti hienon jalokiven kokonaan 18 kilotonnin kullasta ja siten absoluuttisesta arvosta. Siksi suojaamme asiakkaitamme elinikäisellä takuulla.
Oikeus elinikäiseen takuuseen on voimassa , jos ostamissasi jalokivissä ilmenee seuraavia ongelmia:
- Kiven rikkoutuminen/katoaminen
- Kaulakorun tai rannekorun ketjun katkaiseminen
- Jousen rikkoutumis- tai sulkeutumisvirheet
- Korujen hapettuminen kosketuksessa ulkoisten aineiden kanssa
Oikeus elinikäiseen takuuseen ei ole voimassa seuraavissa tapauksissa:
- Korallikorvakorujen tai riipusten tahaton rikkoutuminen
- Vahingossa tapahtuvista iskuista johtuvat kolhut tai muodonmuutokset
- Jos jalokiveä on muokannut teknikko, joka ei liity OmniaOro
* Elinikäisen takuupalvelun saamisen olennainen edellytys on ostohetkellä saamasi takuutodistus.
Elinikäisen takuun käyttämismenettely
Viesti sähköpostitse info@omniaoro.it tai puhelimitse numeroon: 0881 030200 haluat käyttää oikeutta elinikäiseen takuuseen.
On myös tarpeen ilmoittaa tilausnumero, ostajan nimi, vian kuvaus, valokuva vaurioituneesta tuotteesta ja takuun nojalla lähetettävien tuotteiden määrä.
Odota OmniaOro® vahvistusta sähköpostitse tai puhelimitse ja toimi seuraavasti:
Järjestä tuotteen lähetys huolellisesti pakattuna alkuperäiseen pakkaukseen ja täydellisenä kaikilla lisävarusteilla, takuutodistuksella ja kaikella, joka alun perin sisältyi valitsemallasi kuriirilla.
Vakuuta lähetys varkauksien ja kuljetusvahinkojen varalta ja vastaa lähetyksen kustannuksista.
Jos tuotetta ei ole vakuutettu laskussa ilmoitetulla arvolla, OmniaOro® menettää vastuunsa kuljetuksen aikana tapahtuneen vahingon tai katoamisen sattuessa.
Ilmoita lähettäjän tiedot pakkauksessa ja lähetä tuote seuraavaan osoitteeseen: -Momenti Preziosi- Via F.P. Garofalo 23 71032 - Biccari (FG) Italia.
Kun pakkaus saapuu varastoon, tuote tutkitaan vaurioiden, peukaloinnin ja kaikkien osien läsnäolon varalta.
Tämän jälkeen OmniaOro® lähettää korjatun ja huolletun tuotteen maksutta.