Al comprar una joya OmniaOro® tiene derecho a Garantía de vida.
OmniaOro® presta mucha atención a la plena satisfacción de los clientes, porque al comprar una joya OmniaOro®, usted está seguro de comprar una joya de fabricación fina totalmente en oro de 18 Kt y por lo tanto de valor absoluto. Por esta razón cauteli nuestros clientes con Garantía de vida.
El derecho a la garantía de vida, es válido en caso de que se produzcan los siguientes problemas a las joyas que compró:
- Breaking/loss of a stone
- Breaking of a collar or bracelet chain
- Rotura de primavera o defectos de cierre
- Oxidación de joyas por contacto con agentes externos
El derecho a la garantía de vida, no válido en los siguientes casos:
- Rotación accidental de pendientes o colgantes en coral
- choques o deformaciones accidentales
- En caso de que la joya haya sido modificada por un técnico extranjero OmniaOro
*Condición esencial para beneficiarse del servicio Garantía de vida, es el certificado de garantía que recibió en el momento de la compra.
Garantía de vida
Comunicación vía correo electrónico info@omniaoro.it o por teléfono: 0881 030200 la voluntad de ejercer el derecho de Garantía a la Vida.
También es necesario comunicar el número de pedido, el nombre del comprador, la descripción del defecto, las fotos del elemento dañado y la cantidad de los elementos a enviar en garantía.
Esperando la confirmación de OmniaOro® por correo electrónico o por teléfono y siga el siguiente procedimiento:
Proporcione la entrega del artículo cuidadosamente empaquetado en el embalaje original y completo de cada accesorio, certificado de garantía y todo lo originalmente contenido utilizando un mensaje de su elección.
Asegurar contra el robo y el transporte dañar el envío y asumir los gastos conexos.
Si el producto no ha sido asegurado por el valor indicado en la factura, en caso de daño o pérdida durante el transporte, OmniaOro® cae de cualquier responsabilidad.
Indicar los datos del remitente sobre el paquete y enviar el producto a la siguiente dirección: -Cristinziano- Via F.P. Garofalo 23 71032 - Biccari (FG) Italia.
A la llegada del paquete en stock, el producto será examinado para evaluar cualquier daño, manipulación y presencia de todas las partes.
Siguiente, OmniaOro® procederá a enviar el artículo reparado y revisado de forma gratuita.