OmniaOro ® garantiza el derecho a desistir, por cualquier motivo, de la compra realizada en nuestra página web. Esta regla es válida únicamente para compras realizadas a distancia, donde el comprador no pudo visualizar el producto previamente. Para ejercer el derecho de desistimiento es necesario enviar, dentro y a más tardar 14 días después de la recepción de la mercancía, una comunicación en la que se exprese la intención de desistir del contrato. Por ley, los gastos de envío correrán a cargo del comprador.
Una vez superado este plazo, ya no será posible devolver los artículos.
El derecho de desistimiento DECAERE TOTALMENTE si el producto devuelto no se encuentra intacto, es decir: falta del embalaje original, ausencia de elementos integrantes del producto (accesorios, garantía, manuales de instrucciones, etc.) daños al producto por motivos distintos al transporte o si los artículos adquiridos han sido previamente personalizados con grabados.
Procedimiento de devolución del producto
Envíe dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía (la fecha de entrega está certificada por la carta de porte del servicio de mensajería) un correo electrónico a info@omniaoro.it con la siguiente información:
Voluntad de ejercer el derecho de desistimiento, descripción, marca, modelo y cantidad de la mercancía.
Esperar la autorización para enviar el material.
Realizar, mediante mensajería de su elección, el envío del producto cuidadosamente embalado en su embalaje original completo con todos los accesorios, manuales de instrucciones y todo lo contenido originalmente.
Asegure el envío contra robo y daños causados por el transporte y pague los gastos relacionados.
Si el producto devuelto no ha sido asegurado por el valor indicado en la factura, en caso de daño o pérdida durante el transporte, OmniaOro se reserva el derecho de cobrar los daños sufridos reteniéndolos de las sumas a reembolsar.
Indique los datos del remitente en el embalaje y envíe el producto a la siguiente dirección -Cristinziano- Via FP Garofalo 23, 71032 - Biccari (FG) Italia.
A la llegada del paquete al almacén, el producto será examinado para evaluar posibles daños, manipulación y presencia de todas las piezas (la integridad sustancial del artículo devuelto es condición imprescindible para ejercer el derecho de desistimiento).
OmniaOro procederá, mediante transferencia bancaria, PayPal o cualquier otro método de pago, al reembolso del coste de la mercancía, no antes de la recepción de la mercancía.
