Όταν αγοράζετε ένα κόσμημα OmniaOro® δικαιούστε την εγγύηση εφ' όρου ζωής.
® OmniaOroδίνει ιδιαίτερη προσοχή στην πλήρη ικανοποίηση των πελατών, διότι όταν αγοράζετε ένα OmniaOro® κόσμημα, είστε σίγουροι ότι θα αγοράσετε ένα κόσμημα εξαιρετικής κατασκευής εξ ολοκλήρου σε χρυσό 18 Kt και επομένως απόλυτης αξίας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο προστατεύουμε τους πελάτες μας με την εγγύηση εφ' όρου ζωής.
Το δικαίωμα ισόβιας εγγύησης ισχύει σε περίπτωση που προκύψουν τα ακόλουθα προβλήματα στα κοσμήματα που έχετε αγοράσει:
- Θραύση/Απώλεια πέτρας
- Σπάσιμο της αλυσίδας ενός κολιέ ή βραχιολιού
- Ελαττώματα θραύσης ή κλεισίματος ελατηρίου
- Οξείδωση κοσμημάτων λόγω επαφής με εξωτερικούς παράγοντες
Το δικαίωμα ισόβιας εγγύησης δεν ισχύει στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Τυχαία θραύση κοραλλιογενών σκουλαρικιών ή μενταγιόν
- Βαθουλώματα ή παραμορφώσεις λόγω τυχαίων προσκρούσεων
- Σε περίπτωση που το κόσμημα έχει τροποποιηθεί από τεχνικό άσχετο με OmniaOro
*Απαραίτητη προϋπόθεση για να επωφεληθείτε από την υπηρεσία εγγύησης εφ' όρου ζωής είναι το πιστοποιητικό εγγύησης που λάβατε κατά την αγορά.
Διαδικασία άσκησης εγγύησης εφ' όρου ζωής
Επικοινωνήστε μέσω email στο info@omniaoro.it ή τηλεφωνικά στο: 0881 030200 την επιθυμία σας να ασκήσετε το δικαίωμα εγγύησης εφ' όρου ζωής.
Είναι επίσης απαραίτητο να κοινοποιήσετε τον αριθμό παραγγελίας, το όνομα του αγοραστή, την περιγραφή του ελαττώματος, τη φωτογραφία του κατεστραμμένου αντικειμένου και την ποσότητα των αντικειμένων που πρόκειται να αποσταλούν βάσει εγγύησης.
Περιμένετε για επιβεβαίωση από OmniaOro® μέσω email ή τηλεφώνου και ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
Κανονίστε την αποστολή του αντικειμένου προσεκτικά συσκευασμένο στην αρχική συσκευασία και πλήρες με όλα τα αξεσουάρ, το πιστοποιητικό εγγύησης και όλα όσα περιέχονταν αρχικά χρησιμοποιώντας έναν ταχυμεταφορέα της επιλογής σας.
Ασφαλίστε την αποστολή έναντι κλοπής και ζημιάς κατά τη μεταφορά και αναλάβετε τα έξοδα της αποστολής.
Εάν το προϊόν δεν έχει ασφαλιστεί για την αξία που αναγράφεται στο τιμολόγιο, σε περίπτωση ζημιάς ή απώλειας που συμβαίνει κατά τη μεταφορά, OmniaOro® αποποιείται κάθε ευθύνης.
Αναφέρετε τα στοιχεία του αποστολέα στο πακέτο και στείλτε το προϊόν στην ακόλουθη διεύθυνση: -Momenti Preziosi- Via F.P. Garofalo 23 71032 - Biccari (FG) Italy.
Κατά την άφιξη της συσκευασίας στην αποθήκη, το προϊόν θα εξεταστεί για ζημιές, παραβίαση και παρουσία όλων των μερών.
Στη συνέχεια, OmniaOro® θα προχωρήσει στην αποστολή του επισκευασμένου και συντηρημένου αντικειμένου δωρεάν.