Når du køber et OmniaOro® smykke, er du berettiget til livstidsgarantien.
® OmniaOrolægger stor vægt på kundernes fulde tilfredshed, for når du køber en OmniaOro® juvel, er du sikker på at købe en juvel af fin fremstilling helt i 18 Kt guld og derfor af absolut værdi. Derfor beskytter vi vores kunder med livstidsgarantien.
Retten til livstidsgaranti er gyldig i tilfælde af, at følgende problemer opstår med de juveler, du har købt:
- Brud/tab af en sten
- Bryde kæden på en halskæde eller armbånd
- Fjederbrud eller lukningsfejl
- Oxidation af smykker på grund af kontakt med eksterne agenter
Retten til livstidsgaranti er ikke gyldig i følgende tilfælde:
- Utilsigtet brud på koraløreringe eller vedhæng
- Buler eller deformation på grund af utilsigtede påvirkninger
- I tilfælde af at juvelen er blevet ændret af en tekniker, der ikke er relateret til OmniaOro
*En væsentlig betingelse for at drage fordel af livstidsgarantiservice er det garantibevis, du modtog på købstidspunktet.
Procedure for udøvelse af livstidsgaranti
Kommuniker via e-mail til info@omniaoro.it eller telefonisk på: 0881 030200 dit ønske om at udøve retten til livstidsgaranti.
Det er også nødvendigt at kommunikere ordrenummer, købers navn, beskrivelse af manglen, foto af den beskadigede vare og mængden af de varer, der skal sendes under garantien.
Vent på en bekræftelse fra OmniaOro® via e-mail eller telefon, og følg disse trin:
Sørg for forsendelse af varen omhyggeligt pakket i originalemballagen og komplet med alt tilbehør, garantibeviset og alt, hvad der oprindeligt var indeholdt ved hjælp af en kurer efter eget valg.
Forsikre forsendelsen mod tyveri og transportskader og bære omkostningerne ved forsendelsen.
Hvis produktet ikke er forsikret for den værdi, der er angivet på fakturaen, fortaber OmniaOro® ethvert ansvar i tilfælde af skade eller tab under transporten.
Angiv afsenderens oplysninger på pakken, og send produktet til følgende adresse: -Momenti Preziosi- Via F.P. Garofalo 23 71032 - Biccari (FG) Italien.
Ved ankomsten af pakken til lageret undersøges produktet for skader, manipulation og tilstedeværelsen af alle dele.
Derefter fortsætter OmniaOro® med at sende den reparerede og servicerede vare gratis.