Při koupi šperku OmniaOro® máte nárok na doživotní záruku.
® OmniaOrodbá na plnou spokojenost zákazníků, protože když si koupíte OmniaOro® šperk, máte jistotu, že si koupíte šperk z jemného zpracování celého v 18 Kt zlatě a tedy absolutní hodnoty. Proto chráníme naše zákazníky doživotní zárukou.
Právo na doživotní záruku je platné v případě, že se u Vámi zakoupených šperků vyskytnou následující problémy:
- Rozbití/ztráta kamene
- Přetržení řetízku náhrdelníku nebo náramku
- Prasklá pružina nebo vady uzavření
- Oxidace šperků v důsledku kontaktu s vnějšími vlivy
Právo na doživotní záruku neplatí v následujících případech:
- Náhodné rozbití korálových náušnic nebo přívěsků
- Promáčknutí nebo deformace v důsledku náhodných nárazů
- V případě, že šperk byl upraven technikem, který nemá nic společného s OmniaOro
*Základní podmínkou pro využití doživotní záruky je záruční list, který jste obdrželi při nákupu.
Postup pro uplatnění doživotní záruky
Sdělte info@omniaoro.it e-mailem nebo telefonicky na čísle: 0881 030200 své přání uplatnit právo na doživotní záruku.
Dále je nutné sdělit číslo objednávky, jméno kupujícího, popis závady, fotografii poškozené věci a množství položek, které mají být zaslány v rámci záruky.
Počkejte na potvrzení od OmniaOro® e-mailem nebo telefonicky a postupujte takto:
Zajistěte odeslání zboží pečlivě zabaleného v originálním obalu a doplněného veškerým příslušenstvím, záručním listem a vším, co bylo původně obsaženo, pomocí kurýra dle vašeho výběru.
Pojistěte zásilku proti krádeži a poškození při přepravě a uneste náklady na přepravu.
Pokud produkt nebyl pojištěn na hodnotu uvedenou na faktuře, v případě poškození nebo ztráty, ke které dojde během přepravy, ztrácí OmniaOro® jakoukoli odpovědnost.
Na balíku uveďte údaje o odesílateli a zašlete produkt na následující adresu: -Momenti Preziosi- Via F.P. Garofalo 23 71032 - Biccari (FG) Itálie.
Po příjezdu balíku do skladu bude produkt zkontrolován z hlediska poškození, neoprávněné manipulace a přítomnosti všech částí.
Následně OmniaOro® přistoupí k bezplatnému zaslání opravené a servisované věci.