Когато купувате бижу от OmniaOro®, имате право на доживотна гаранция.
® OmniaOroобръща голямо внимание на пълното удовлетворение на клиентите, защото когато купувате OmniaOro® бижу, със сигурност ще купите бижу с фино производство изцяло в 18 Kt злато и следователно с абсолютна стойност. Ето защо ние защитаваме нашите клиенти с доживотна гаранция.
Правото на доживотна гаранция е валидно в случай, че възникнат следните проблеми с бижутата, които сте закупили:
- Счупване/загуба на камък
- Счупване на веригата на огърлица или гривна
- Дефекти при счупване на пружината или затваряне
- Окисляване на бижута поради контакт с външни агенти
Правото на доживотна гаранция не е валидно в следните случаи:
- Случайно счупване на коралови обеци или висулки
- Вдлъбнатини или деформации, дължащи се на случайни удари
- В случай, че бижуто е модифицирано от техник, който не е свързан с OmniaOro
*Съществено условие, за да се възползвате от услугата за доживотна гаранция, е гаранционният сертификат, който сте получили по време на покупката.
Процедура за упражняване на доживотна гаранция
Комуникирайте по имейл до info@omniaoro.it или по телефона на тел.: 0881 030200 желанието си да упражните правото си на доживотна гаранция.
Също така е необходимо да съобщите номера на поръчката, името на купувача, описание на дефекта, снимка на повредения артикул и количеството на артикулите, които ще бъдат изпратени в гаранция.
Изчакайте потвърждение от OmniaOro® по имейл или телефон и изпълнете следните стъпки:
Организирайте изпращането на артикула внимателно опакован в оригиналната опаковка и в комплект с всички аксесоари, гаранционния сертификат и всичко, което първоначално се съдържа, с помощта на куриер по ваш избор.
Застраховайте пратката срещу кражба и транспортни щети и поемете разходите по пратката.
Ако продуктът не е бил застрахован за стойността, посочена във фактурата, в случай на повреда или загуба, настъпили по време на транспортирането, OmniaOro® губи всякаква отговорност.
Посочете данните на изпращача върху опаковката и изпратете продукта на следния адрес: -Momenti Preziosi- Via F.P. Garofalo 23 71032 - Biccari (FG) Италия.
При пристигане на опаковката в склада, продуктът ще бъде прегледан за повреди, подправяне и наличие на всички части.
Впоследствие OmniaOro® ще пристъпи към безплатно изпращане на ремонтирания и обслужван артикул.